Podczas webinaru dowiesz się w jaki sposób PZU Zdrowie pracuje z głosem pacjenta i jak dba o doświadczenia w oparciu o najwyższe standardy obsługi.
Zadowolenie pacjenta z opieki medycznej to nie tylko oczekiwany przebieg wizyty, ale suma wszystkich doświadczeń związanych z jej realizacją.
Wprowadzimy Cię w świat Patient Experience.
Webinar poprowadzą:
Katarzyna Krzyżanowska Kierownik Zespołu Pozamedycznych Standardów Obsługi Pacjenta i Kinga Zajkowska Specjalista ds. Projektowania Doświadczeń z Biura Zarządzania Doświadczeniami Pacjenta w PZU Zdrowie
Nowy rok akademicki to nowe możliwości – zarówno nauki, rozwoju, jak i poznawania ludzi oraz…
Na studiach szybko okazuje się, że notatek i materiałów jest coraz więcej, a doba wcale…
